【技术咨询】请加以下微信咨询
此联系方式仅限技术咨询,非售后用途,因此已购买配套摄像头的用户,请联系摄像头卖家进行售后处理,自有摄像头的用户,请加此微信进行咨询。窗口负责人也是做电商的,平时有自己的店铺工作要做,故此回复较慢,但是看见后肯定会回复的,还请耐心等待。

操作模式说明

打包发货模式:打包发货时使用,作为申诉取证用


- 不需要专用的设备,只需要两个USB摄像头即可
- 可向其他软件提供条码,可边录制,边操作扫码发货
- 快递单放到扫码摄像头下自动记录,取出自动停止。
- 快递单图片会自动合成到视频中,全程清晰展示。
- 录制的同时,可通过快捷键随时拍照。
- 支持打包机取证【仅限先出面单的打包机】

进出库管理模式:进出库管理,退货拆包取证使用


- 此功能只需要一个USB摄像头和一个扫码枪即可使用
- 用扫码枪扫描一下条码,即可录制一段指定时长的视频
- 支持超前录制。根据平台的要求,必须要在视频中拍下扫码的动作,并同时将单号打印到视频中。
- 电商退件拆包取证,也可用于仓库的进出货拍摄存档等
- 物品安装拆卸时的存档,书籍整理存档等,功能简单,可应用范围确很广泛。
- 扫码枪监听功能,可以和ERP或发货软件共享扫码枪
- 支持仅拍照功能,扫描一个条码只拍一张照片。

通用功能


全部数据用单号即可高速查询
支持局域网内部任意电脑组网查询,多种模式方便管理。
支持跨网查询,可全国一键查询【需要第三方中转,请咨询下方技术人员】
支持单号备注,使用客服查询软件查询此单号时,可自动弹出备注
支持客服备注,客服可针对特订单号进行备注,当打包或者拆包人员扫描到此单号,会弹出来客服的留言
可在录制中使用快捷键拍照,也可以通过扫描特定的条码拍照。
有各种防漏扫功能,防止因为误操作而导致需要时找不到举证视频。
支持小窗口悬浮窗显示,方便ERP等库存管理软件的协同操作。
支持重复单号提示,防止重复打包。
电子秤功能,可在视频中显示包裹重量,并可按月导出快递单与称重相匹配的列表。
带有货单功能,配合扫码枪,可将货品条码直接输出到视频中,箱内货品一目了然,更加方便管理。
可打印装箱列表标签,或者称重标签,方便生鲜买家,或者换金饰品买家等需要对照内含物的用户使用。
支持二次开发,ERP软件等可用POST推送Json数据,将商品信息和收件人信息等输出到监控视频中。







已经购买了配套摄像头的用户,请联系摄像头卖家索取注册码(试用期长)和要求售前售后服务。

针对软件功能的咨询,以及自有USB摄像头的用户需要注册码,请加本页最后显示的企业微信进行咨询【此微信非售后用,售后请联系摄像头卖家】

对于职业白嫖,电商诈骗等行为,可以加抖音博主【尘埃落定】的微信咨询:chenailuoding36937

系统要求&详细说明
系统要求 需要Win10以上系统,电脑建议4核以上CPU【不要用那种洋垃圾CPU跑不起来,最好是i3 10代以上CPU】,8G以上内存,台式机,不建议用笔记本。
摄像头要求 USB摄像头2个+扫码枪一个,场景摄像头要求1080P以上,扫码摄像头请用推荐款【不需要打包发货取证的用户可以不用】。

推荐摄像头组件
请点击图片至淘宝购买【注:仅是推荐,卖家与我们没有任何关联】
场景摄像头 <-- 点击图片可直接进入淘宝链接
【打包发货请选择打包发货套餐 (场景摄像头 + 面单摄像头)】
【仅退件请选择退件套餐 (场景摄像头 + 扫码枪)】
【配套合作卖家较多,此处为优良卖家随机展示】
https://item.taobao.com/item.htm?id=808412204835
扫码枪 推荐1 退件拆包,进出库管理等要用到的,淘宝上几十元的那种就行,没必要太贵。
其他辅助工具
【非必须】
安衡电子秤 推荐1 <-- 点击图片可直接进入淘宝链接
请选择【串口+USB】串口输出
https://item.taobao.com/item.htm?id=589653707762
激光瞄准点 推荐1 方便快速对准放大显示范围
<-- 点击图片可直接进入淘宝链接
请选择【USB 圆点 红光 (5mv)】
https://item.taobao.com/item.htm?id=649553312747
电脑主机 推荐1 可做配置参考
<-- 点击图片可直接进入淘宝链接
8G内存的即可,16G内存转码更快
https://item.taobao.com/item.htm?id=768893742827
外接硬盘 推荐1 需要多大的硬盘请根据下面的计算方法大概计算一下即可
<-- 点击图片可直接进入淘宝链接
容量越大,视频可保存的时间更长
https://chaoshi.detail.tmall.com/item.htm?id=746273796862
硬盘空间 不操作时不录制,录制时每秒钟产生大约 2MB 的数据,每小时至少需要7.2G的存储空间
按照每天8个小时连续不停的工作计算,如果数据保存30天,就至少需要 1.6T 的存储空间才够用。
所以,建议每终端至少加一块2T的硬盘为最佳
超过指定保存时间的数据会自动删除。
说明文档下载【仅做参考,相关软件也均有自带说明文档】
软件关系说明
MFEC系统,软件关系图 组网查询说明文档
录制终端说明
使用前基础设置 系统设置保存位置时间等 打包发货模式操作和设置 退件拆包模式操作和设置 扫码记录查询
MFEC播放器说明
准备申诉材料要注意的 MFEC播放器的操作说明
客服查询软件说明
EC客服查询系统操作说明

【请用抖音扫一扫观看】
电商申诉的逻辑和EC的真实用途 关于视频清晰度的解释

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